In opdracht van 999 Games werd door middel van persoonlijke interviews en webquestionnaires een onderzoek uitgevoerd onder ruim 1000 consumenten

Het onderzoek gaf inzicht in de doelgroepen waar 999 Games zich het beste op kan richten. In het onderzoek zijn vier doelgroepen geïdentificeerd en ideeën geformuleerd om het inkoop-, marketing-, communicatie- en salesbeleid dusdanig vorm te geven dat wordt aangesloten bij de specifieke wensen en behoeften van de vier verschillende doelgroepen.

Op basis van de resultaten kon de communicatie naar de verschillende doelgroepen worden geoptimaliseerd en konden omzetverhogende kansen worden gecreëerd.