Door deze methodiek wordt veel relevante informatie verkregen, soms ook informatie die van tevoren niet voorzien kan worden.

Allereerst worden de doelgroepleden telefonisch benaderd door onze medewerkers voor het maken van een afspraak.

Met behulp van een semi-gestructureerde interviewleidraad, waarbij veel ruimte is ingeruimd voor extra opmerkingen en onderwerpen, wordt het interview door een speciaal voor dit doel getrainde interviewer op locatie afgenomen.

Tijdens ons persoonlijke interviews maken wij graag gebruik van creatieve oplossingen om de gewenste informatie te achterhalen. Zo gebruiken wij projectieve technieken om op creatieve wijze associaties van respondenten bij een product of dienst te achterhalen. De respondent verplaatst zich in een ander perspectief, maar geeft (vaak onbewust) zijn/haar eigen gevoelens en gedachten weer. Projectieve technieken bieden uitkomst als we met standaard vraagtechnieken niet de gewenste informatie achterhalen.

Kenmerken van deze methodiek: door deze methodiek is de communicatie tussen de respondent en de interviewer optimaal. Er is voldoende ruimte om bepaalde onderwerpen meer of minder aan de orde te laten komen. De interviewer heeft een volgende houding en laat de respondent bepalen hoe diep er op bepaalde onderwerpen wordt ingegaan. Hierdoor wordt ieder gesprek op maat gevoerd en wordt regelmatig informatie verkregen die van tevoren niet voorzien kan worden.